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产品帮助

首页配置

一、首页展示视图配置

登录易售后App进入首页,点击右上角【配置】按钮,进入首页配置页面,可点击【+号】添加展示的视图,长按拖动可调整视图的展示顺序,调整后,点击【保存】即可配置成功。

 

二、常用应用配置

进入易售后App首页-我的工作台,点击常用应用右侧【设置】按钮,进入到常用应用设置页面,可点击【+号】、【-号】配置展示的应用,也可按住图标拖动调整应用的展示顺序,点击【保存】即可设置成功。

 

三、我的待办配置

工单待办:待预约、待受理、待分配、待派工、待抢单、待服务、待检测、待报价、服务中、待质检、待结算、待员工收款、待费用审核、待网点发货、待网点收货、待回访、待关闭、待取消、待转单、异常。

客服待办:客户邮件、服务预约、商城订单、商城退换、投诉建议。

备件待办:出入库审核、备件销售、销售退换、网点调拨。

结算待办:客户收款、网点付款、客户结算。

审批待办:待我审核、抄送我的。

进入易售后App首页-我的工作台,点击我的待办右侧【设置】按钮,进入到我的待办设置页面,可以长按模块拖动调整顺序,相关模块可以点击开关按钮选择是否开启,也可以点击编辑按钮,对于此模块内容进行编辑及排序,点击【保存】即可配置成功。注:模块内容也可设置是否展示及展示顺序。

  

四、查看待处理工单

进入易售后App首页-待处理工单,点击可进入待处理工单详情页,进行下一步的操作。

 

五、查看数据看板

进入易售后App首页-数据看板,点击右侧【查看详情】可进入数据看板详情页进行查看。

 

六、数据看板查询

进入易售后App首页-数据看板,可选择网点及日期后,查看数据看板。

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