帮助文档
一、首页展示视图配置
登录易售后App进入首页，点击右上角【配置】按钮，进入首页配置页面，可点击【+号】添加展示的视图，长按拖动可调整视图的展示顺序，调整后，点击【保存】即可配置成功。
二、常用应用配置
进入易售后App首页-我的工作台，点击常用应用右侧【设置】按钮，进入到常用应用设置页面，可点击【+号】、【-号】配置展示的应用，也可按住图标拖动调整应用的展示顺序，点击【保存】即可设置成功。
三、我的待办配置
工单待办：待预约、待受理、待分配、待派工、待抢单、待服务、待检测、待报价、服务中、待质检、待结算、待员工收款、待费用审核、待网点发货、待网点收货、待回访、待关闭、待取消、待转单、异常。
客服待办：客户邮件、服务预约、商城订单、商城退换、投诉建议。
备件待办：出入库审核、备件销售、销售退换、网点调拨。
结算待办：客户收款、网点付款、客户结算。
审批待办：待我审核、抄送我的。
进入易售后App首页-我的工作台，点击我的待办右侧【设置】按钮，进入到我的待办设置页面，可以长按模块拖动调整顺序，相关模块可以点击开关按钮选择是否开启，也可以点击编辑按钮，对于此模块内容进行编辑及排序，点击【保存】即可配置成功。注：模块内容也可设置是否展示及展示顺序。
四、查看待处理工单
进入易售后App首页-待处理工单，点击可进入待处理工单详情页，进行下一步的操作。
五、查看数据看板
进入易售后App首页-数据看板，点击右侧【查看详情】可进入数据看板详情页进行查看。
六、数据看板查询
进入易售后App首页-数据看板，可选择网点及日期后，查看数据看板。
企业级售后管理云平台
京公网安备11011302007053
在线咨询
拨打电话
免费试用