说明:您可以为每种项目类型设置不同的项目流程。
一、进入项目流程设置页面
进入服务管理系统Web端首页,点击左侧主导航【更多】按钮,找到【系统设置】,在系统设置中找到【项目设置】,点击【项目类型】,再点击【流程】即可进入项目流程设置页面。
二、流程配置
1.新建流程(项目类型)
说明:每一个项目类型都会对应一个项目流程。
(1)新建项目类型
(2)新建项目类型完成后,点击流程,进入流程设置页面。
(3)流程会默认启用几个节点。
(4)服务人员可以根据您的需求定制项目处理流程,可通过是否启用来进行流程配置。
(5)配置好节点后,点击【保存修改】按钮,即可完成当前项目类型的处理流程配置。
说明:对某一流程编辑后,之前创建的项目,流程不受影响。