门户首页分为我的工作台及数据看板两部分。
一、我的工作台
1.快捷操作
快捷操作为您提供方便快捷的进入您所需模块。可对快捷操作进行排序、删除、添加操作,操作完成后,点击保存完成设置。不同权限的服务人员可添加的快捷操作不同。
2.客服待办
客服待办显示的是客服模块待处理事项的数量,方便快捷的让您查看到需要您进行处理的客服待办。可对客服待办进行排序、删除、添加操作、操作完成后,点击保存完成设置。点击某个待办项,即可进入客服待办页面进行操作。不同权限的服务人员可添加的客服待办不同。
3.工单待办
工单待办显示的是待处理工单的数量,方便快捷的让您查看到需要您进行处理的工单待办。可对工单待办进行排序、删除、添加操作、操作完成后,点击保存完成设置。点击某个待办项,即可进入工单待办页面进行操作。不同权限的服务人员可添加的工单待办不同。
4.项目待办
项目待办显示的是待处理项目相关的数量,方便快捷的让您查看到需要您进行处理的项目待办。可对项目待办进行排序、删除、添加操作、操作完成后,点击保存完成设置。点击某个待办项,即可进入对应待办页面进行操作。不同权限的服务人员可添加的项目待办不同。
5.备件待办
备件待办显示的是待处理结算的数量,方便快捷的让您查看到需要您进行处理的备件待办。可对备件待办进行排序、删除、添加操作、操作完成后,点击保存完成设置。点击某个待办项,即可进入备件待办页面进行操作。不同权限的服务人员可添加的备件待办不同。
6.结算待办
结算待办显示的是待处理结算的数量,方便快捷的让您查看到需要您进行处理的结算待办。可对结算待办进行排序、删除、添加操作、操作完成后,点击保存完成设置。点击某个待办项,即可进入结算待办页面进行操作。不同权限的服务人员可添加的结算待办不同。
7.通知公告
通知公告,显示您公司最新的通知公告信息。
可在通知公告模块中进行新建、编辑及删除。
7.帮助中心
可点击查看帮助文档及教学视频,也可提交意见反馈或与在线客服沟通。
二、数据看板
数据看板页面可选择网点、时间段查看数据简报,也可点击查看详情进入数据报表页面查看详情