一、进入工单管理页面
进入服务管理系统Web端首页,点击左边菜单栏中【工单管理】,即可进入工单管理页面 。
二、导入工单列表
进入工单管理模块后,点击工单列表上方【导入】按钮,进入工单导入页面。
选择您要导入的工单类型,点击【下载导入模板】,填入需要导入的数据(注意查看使用说明),点击【导入数据文件】,选择已填写的数据文件,提示上传成功。
点击下一步,进入到导入完成页面,提示操作成功,并显示导入结果,导入操作完成。
如果显示导入失败,则点击【下载导入失败数据】,打开文件,根据错误提示修改后,重新进行导入操作。
三、导出工单列表
进入工单管理模块后,您可以搜索或筛选出您想导出的工单列表,点击工单列表上方【导出】按钮,即可成功导出工单列表。
四、如何导出设置的工单列表数据项
在当前视图里按照自己的需求设置了工单列表的显示数据项后,点击工单列表上方的“导出”,导出的数据项与在工单列表中显示的数据项一致。