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如何将知识文档置顶

一、进入知识库页面

进入服务管理系统Web端首页,点击左边菜单栏中【知识库管理】,即可进入知识库页面。

二、知识文档置顶

方式1.进入知识库页面,在文档列表中找到您要设置置顶的文档,点击该文档,进入详情页面,点击【置顶】,即可将该文档设为置顶文档。

方式2.进入知识库页面,在文档列表中找到您要置顶的知识文档,点击【更多操作】,弹出下拉列表,点击【置顶】,即可将该文档设为置顶文档。

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