1)当需要在工作时间中某一天或几天需要休息时,可设置例外时日期为“非工作日”;
2)当需要在非工作日中的某一天或几天上班时,可设置例外日期为“工作日”。
例外日期优先于工作时间,若工作日的某一天或几天设置的例外日期为非工作日,则该日期中处理工单时,工单流程的时效性不起作用,若非工作日的某一天或几天设置的例外日期为工作日,则该日期中处理工单时,工单流程的时效性起作用。
一、进入工作时间设置页面
进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到其他设置,点击【工作时间】,即可进入工作时间页面。
二、新建例外日期
进入工作时间设置页面,点击【例外日期】标签,进入例外日期设置页面,点击页面右上方【新建】按钮,则例外日期列表中显示新建的例外日期,输入名称、开始日期和结束日期,选择在此期间要设置为“工作日”还是“非工作日”,填写完信息后,点击【保存】按钮,即可成功新建例外日期。
三、编辑例外日期
进入工作时间设置页面,点击【例外日期】标签,进入例外日期设置页面,在例外日期列表中找到您想要编辑的例外日期,点击操作列中的【编辑】按钮,修改您要编辑的内容,点击【保存】按钮,即可成功编辑例外日期。
四、删除例外时间
进入工作时间设置页面,点击【例外日期】标签,进入例外日期设置页面,在例外日期列表中找到您想要删除的例外日期,点击操作列中的【删除】按钮,弹出提示弹框,点击【确认】按钮,即可成功删除例外日期。