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如何设置客户门户中的高级设置

一、高级设置

进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【系统设置】,在系统设置中找到【接入设置】,点击【客户门户】,将鼠标放到对应门户上,点击【编辑】,即可进入到编辑客户门户页面。

高级设置只要保存,即生效;门户风格需要发布后,才生效。

1、高级设置

在客户门户编辑状态下,点击高级设置,进入门户风格高级设置页面。

1)开启/关闭短信验证码:短信验证码打开后,客户绑定账号时可以通过短信验证码绑定,如果粘贴没有购买短信包,将禁用开关,不允许打开。

2)提交工单权限:勾选允许任何人报修时,所有人都可以提交工单;当选择允许正式客户提交工单时,只允许存在于客户档案中的客户,可以提交工单,不具备权限提交,系统会给出提示。

3)提交服务预约权限:勾选允许任何人服务时,所有人都可以服务预约;当选择允许正式客户预约服务时,只允许存在于客户档案中的客户,可以提交服务预约,不具备权限提交,系统会给出提示。

4)投诉建议权限:勾选允许任何人投诉建议时,所有人都可以提交投诉建议;当选择允许正式客户提交投诉建议时,只允许存在于客户档案中的客户,可以提交投诉建议,不具备权限提交,系统会给出提示。

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